小黄所在的团队经常发生冲突。为了改变这种状况 ,小黄提倡冲突发生时大伙儿应采取 ( )的行为方式来解决。
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下列工作情境中 ,班组长需要采取命令型的领导方式的是 ( )。
A. 员工工作能力强,工作意愿高
B. 员工工作能力强,工作意愿低
C. 员工工作能力差,工作意愿高
D. 员工工作能力差,工作意愿低
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现场分析和诊断是班组长的基本功之一 ,以下内容中,( )不是现场分析。
A. 工作流程
B. 工作环境
C. 作业方式和设备、设施的配置
D. 分析工作者的动机
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基于信息技术的项目管理信息系统，主要用于项目的()。
A. A.信息检索和查询
B. B.目标控制
C. C.人、财、物的管理
D. D.信息收集和存储
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跨团队上级沟通法则不包括( )。
A. 心态要正
B. 位置要明
C. 尊重平等
D. 领导权威
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以提高班组长分析和决策能力、书面和口头沟通能力等为主要内容的培训属于（）
A. 技能培训
B. 理论培训
C. 态度培训
D. 认知培训
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作为工班长在开始挑人、用人之前,要细致分析岗位要求。()
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班组长是一线指挥官,因此提倡生产技术型班组长。
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( )是科技进步和创新的基础，也是国家发展的重要战略资源。
A. 人才资源
B. 技术资源
C. 管理资源
D. 科技资源
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班组长的基本素质应具备政治、思想道德、文化科学、技术业务、心理和身体素质以及（）。
A. 管理素质
B. 精神境界
C. 处事为人
D. 工作态度
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