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应对压力，可以应用（）。

A、人力资本

B、家庭资本

C、社会资本

D、心理资本

答案：ABCD

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推式激励是激励员工的唯一有效的方法。

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气质类型分为（）。

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根据群体心理特点,班组应建立良好的反馈机制、良好的调整机制、良好的诱导机制。

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班组中的沟通是指为了实现预定的班组目标,将信息、思想和情感在班组成员或班组群体间传递,并取得共识的过程。()

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小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

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班组的优良作风体现了企业文化在基层所发挥的作用。

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双向沟通必须包含:说的行为、( )和问的行为。

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根据国家相关规定，职工累计工作已满 10 年不满 20 年的，年休假为( )天。

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关于班组长的岗位职责，以下说法正确的是（）。

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班组长的基本素质包括知识、技能和职业素养。()

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多选题

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应对压力，可以应用（）。

A、人力资本

B、家庭资本

C、社会资本

D、心理资本

答案：ABCD

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推式激励是激励员工的唯一有效的方法。

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气质类型分为（）。

A. 抑郁质

B. 胆汁质

C. 黏液质

D. 多血质

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根据群体心理特点,班组应建立良好的反馈机制、良好的调整机制、良好的诱导机制。

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班组中的沟通是指为了实现预定的班组目标,将信息、思想和情感在班组成员或班组群体间传递,并取得共识的过程。()

点击查看答案

小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

A. 协作

B. 对抗

C. 折中

D. 迁就

点击查看答案

班组的优良作风体现了企业文化在基层所发挥的作用。

点击查看答案

双向沟通必须包含:说的行为、( )和问的行为。

A. 复述的行为

B. 转达的行为

C. 听的行为

D. 答的行为

点击查看答案

根据国家相关规定，职工累计工作已满 10 年不满 20 年的，年休假为( )天。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

关于班组长的岗位职责，以下说法正确的是（）。

A. 组建高效班组，保持团队合作并解决内部问题

B. 作为班组的代表，带头完成各项任务目标

C. 关心接纳、培育激励班组成员

D. 讨论、交流公司目标，制定、达成班组目标

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班组长的基本素质包括知识、技能和职业素养。()

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