文献资料的加工整理方法有()。
A. A.编目法
B. B.分类法
C. C.文献索引法
D. D.排序法
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信息检索技术主要包括手工检索技术、机械检索技术、计算机检索技术和网络检索技术。()
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特洛伊木马以盗取用户个人信息、远程控制用户计算机为主要目的,通常由控制端和被控端组成。()
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担任生产岗位班组长前,必须参加相应的资格培训,取得《班组长资格证书况()
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为保证班组沟通的有效性，需要在沟通中遵循一些基本准则，即通常所说的“7C 准则”。以下不属于“7℃ 准则”范畴的是()
A. 可信赖与环境融治
B. 内容同质与表达明确
C. 过程持续性与连贯性
D. 多选择正式沟通渠道
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理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注。”在与他人交流时，应给予别人关注。下列关于给予别人关注的方法，不合适的是（）。
A. 有目的地倾听
B. 在谈话时紧紧盯住对方的眼睛
C. 鼓励说话者继续说下去
D. 用脑子想，用心去听
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李经理原先所在的单位把工作放在首位,客户受到尊重,员工通常愿意加班。后来,他进入另外一家公司,但该公司的管理制度却相反,李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明企业文化能影响企业成员的行为。()
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组织结构是人们在组织内进行分工与协调的方式的总和。()
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张班长认为建立班组成员之间的相互了解是十分重要的，他通常为班组成员制造一些机会和环境，增加班组成员之间的相互了解。以下说法对加强相互了解不起作用的是()。
A. 让每个成员说出自己真实的感受
B. 通过班组集体活动，关心成员，增进相互了解
C. 班组成员都有自己单独做事的方式
D. 欣赏班组成员不同形式的奉献
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温班长经常组织班组学习活动,对班组的学习和发展进行合理的管理,他这样做的好处在于增加班组员工之间的竞争。
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