答案:A
A. 领导者
B. 被领导者
C. 旁观者
D. 领导情境
A. 电话
B. 网络
C. 口头
D. 书面
A. 公平
B. 公开
C. 公正
D. 独立
解析:举例来说,如果一个创新型QC小组在生产线上提出了改进方案,经过实施后取得了显著的效果,那么这个改进方案可以被纳入到公司的生产管理标准中,以便将来其他生产线也可以参考这个方案来提高生产效率。这样一来,公司的整体生产水平就会得到提升。
A. 快速给出解决方案,避免员工产生紧张感
B. 使用评价性语言,直接指出员工的问题
C. 保持口头语言与形体语言的一致性,展现真诚与尊重
D. 只关注问题的解决,忽略员工的感受和需求
A. 互动性
B. 特殊性
C. 整体性
D. 以上都不是