如果工作中出现了错误,班组长只需要向上级领导说明情况,不需要在大家面前承认错误。()
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班组长应该尽量避免使用深奥的词汇或技术术语,使语义简单明确、直截了当。对于重要的信息,最好用不同的语汇或例子予以重复,以使别人能正确理解。()
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创新是一种无目的性的管理实践。()
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班组长可以将ERG理论应用于()。
A. 帮助思考“员工为什么工作”“员工需要什么样的工作环境”“怎样提高员工工作积极性”等问题
B. 帮助了解员工当前的主要需要是什么,根据这些需要如何安排工作和进行人力资源管理
C. 帮助提出切实可行的行动方案,改善管理,激励员工
D. 以上都不是
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谈判过程中,面对批评,正确的做法是 ( )。
A. 承认并公开接受合理的意见
B. 针锋相对
C. 无论对错都不理睬
D. 不问原因就道歉
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班组长工作十分具体、琐碎、微观,很难与领导行为挂上钩,因而班组长不是一级领导者。
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根据群体心理特点,班组应建立良好的反馈机制、良好的调整机制、良好的诱导机制。
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张班长认为建立班组成员之间的相互了解是十分重要的，他通常为班组成员制造一些机会和环境，增加班组成员之间的相互了解。以下说法对加强相互了解不起作用的是()。
A. 让每个成员说出自己真实的感受
B. 通过班组集体活动，关心成员，增进相互了解
C. 班组成员都有自己单独做事的方式
D. 欣赏班组成员不同形式的奉献
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领导者在通过对他人施加影响来达到组织目标的过程中，主要发挥指挥、协调和激励三方面的作用。()
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科学地理解创新的基本含义需要注意三大要素:一是必须是以往没有过的；二是必须快；三是必须科学、有效。()
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