答案：A
A. 优化内部流程
B. 执行外部营销活动
C. 管理企业社会责任
D. 监控竞争对手行为
A. 技术技能和人际技能是最重要的
B. 概括技能是最重要的,决定了他能否走向更高的岗位
C. 人际技能和概括技能是最重要的
D. 技术技能要求更多一些,即 对于工具、技术、设备具有足够的专业能力,并能直接解决问题
A. A.生产订单领料
B. B.工序领料
C. C.销售发货
D. D.委外领料
A. 信息发送者的障碍
B. 表达不清楚
C. 选择失误
D. 发送者形象不佳
解析：
当然，我很乐意帮助你理解这道多选题。
首先，让我们来探讨沟通过程中的障碍。沟通是信息交换的过程，但在这个过程中可能会遇到各种障碍，这些障碍可能会影响信息的有效传递和理解。让我们逐一分析每个选项：
A: 信息发送者的障碍
- 这指的是发送信息的人可能存在的障碍，比如情绪状态、知识水平、语言能力等。例如，如果发送者情绪激动，可能会在表达时带有情绪色彩，影响接收者的理解。
B: 表达不清楚
- 这是指信息发送者在表达信息时不够清晰或准确。比如，使用模糊的语言或者不恰当的比喻，这会导致接收者误解信息。
C: 选择失误
- 这涉及到发送者在选择信息内容或沟通方式时可能出现的错误。例如，选择了一个不适合接收者的沟通渠道，或者没有选择最合适的信息来传达。
D: 发送者形象不佳
- 这是指发送者在接收者心中的形象可能对沟通产生负面影响。比如，如果接收者对发送者有负面印象，可能会怀疑信息的真实性或意图。
现在，让我们通过一些生动的例子来加深理解：
- 想象一下，一个学生（信息发送者）在向老师（接收者）解释一个复杂的科学概念。如果学生因为紧张而说话结巴，这就是信息发送者的障碍（A）。
- 如果学生用复杂的术语来解释，但没有清楚地解释这些术语，这就是表达不清楚（B）。
- 如果学生选择了一个不适合解释复杂概念的方式，比如用故事来比喻，这就是选择失误（C）。
- 如果老师之前对学生的某些行为有负面看法，这可能会影响老师对学生的解释的接受程度，这就是发送者形象不佳（D）。
所以，根据以上分析，ABCD都是沟通过程中可能遇到的障碍。这些障碍可能会影响沟通的效果，因此在沟通过程中识别和克服这些障碍是非常重要的。
A. A.企业组织内的数据信息化
B. B.作业和管理流程信息化
C. C.信息资源开发和利用
D. D.决策信息化
A. 产品
B. 科学
C. 信息
D. 创新
A. 认真负责
B. 敬业精神
C. 开拓能力
D. 道貌岸然
