领导高效团队的班组长应具有较强的教练技能。以下策略能够帮助班组长提高教练技能的是（）。
A. 了解班组职员，评估每一位职员的技能，从而帮助他们发挥出最好的水平
B. 帮助班组职员开发技能，“指导”而不是“告知”，激发职员的主动性和自制力
C. 让班组职员明白你对他／她有十分高的期望
D. 给予职员足够的感情支持，为职员营造一个合适的环境
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下列各项属于高效沟通的步骤是（）、达成协议、共同实施。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议
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决策表是采用表格的方式处理逻辑。()
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班组长要有一定的价值弹性，即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。()
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物联网架构可分为三层：感知层、()和应用层。
A. 网络层
B. 工具层
C. 数据层
D. 识别层
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班组长行为管理的主要目的是 ( )。
A. 约束班组成员的行为
B. 提高班组长的个人魅力
C. 培养班组成员的职业习惯
D. 确保班组长的权威
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下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述 ,不正确的是 ( )。
A. 工作对象不同,骨干员工为事,班组长为人、为事
B. 评价标准相同,均 以个人业绩为谁
C. 职责范围不同,骨干员工为事务,班组长为团队
D. 工作技能不同,骨干员工为做事技巧,班组长为管理技巧
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班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的 “四阶段指导法”，在示范说明的时候不需要（）。
A. 将主要步骤逐个给员工示范讲解
B. 强调重点耐心指导
C. 指明可以向谁请教，引导员工提问
D. 和蔼、清楚、有条理、易理解
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责任是高效执行的保证。()
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班组民主管理的最终目标是通过保障员工的主人翁地位,调动员工的积极性,促进班组建设与发展。()
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