班组文化的重要组成是执行力和员工敬业精神。()
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因为有新任务,老张希望小杨接手他手中的部分工作,但他说得比较含蓄,小杨理解的意思和他想表达的意思有出入。老张把这一情况反馈给领导老丁,老丁的理解就成了:小杨没理解老张的意思,是因为他不想接这项工作,是工作态度的问题。下列关于小杨、老张、老丁的说法,正确的是()。
A. 老张和小杨的沟通不畅,主要责任可能在老张。他应该清晰、直截了当表达自己的想法;他采用含蓄的方式,直接造成小杨理解有障碍
B. 工作转交,公事公办,老张不直接明了表达自己的想法,说明他对工作转交的认识不够正确
C. 老张发现和小杨的沟通没有达到预期目标,没有积极想办法补救,而是直接把问题转述给老丁,说明老张的职业素养有待提升
D. 老丁听取老张的一面之词,就认定问题出在小杨身上,可见老丁的处理方很有问题,由此可以推断他的团队一定存在较大的问题,老丁不是一个合格的管理者
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关于班组民主管理，以下说法错误的是（）。
A. 班组民主管理有助于提高员工的工作积极性
B. 班组民主管理只适用于大型企业
C. 班组民主管理能够促进班组内部的和谐氛围
D. 班组民主管理有助于提升班组的整体绩效
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创新型QC小组的标准化活动就是把QC小组的成果纳入技术或管理标准。()
解析：举例来说，如果一个创新型QC小组在生产线上提出了改进方案，经过实施后取得了显著的效果，那么这个改进方案可以被纳入到公司的生产管理标准中，以便将来其他生产线也可以参考这个方案来提高生产效率。这样一来，公司的整体生产水平就会得到提升。
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班组培训中，要在每日班组( )上坚持抽问 1-2名职工各2-3 道技术业务题，并布置次日抽问的技术业务题。
A. 民主会
B. 评议会
C. 点名会
D. 生活会
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在班组中，小张帮助小李做工作，但不承担责任，小张对小李是（）
A. 小张和小李是被授权者与授权者的关系
B. 代理职务
C. 小张和小李是师徒传帮带的关系
D. 参谋人员
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命令是班组长可采纳的最好的领导方式。()
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班组长在批评员工时，下列做法错误的是（）。
A. 班组长在对员工批评之前，要对客观事实进行全方位的调查
B. 在批评之前，班组长要倾听组员对事件的解释
C. 即使员工认识到自己的错误，班组长也要继续批评，以加深其印象
D. 班组长在批评时，要保持理性
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基本的沟通技巧并不复杂,即做到 ( )
A. 关注对方
B. 解被交流者
C. 引导对方
D. 认真倾听和正确表达
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ERP系统支持离散型、流程型等混合制造环境。()
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