答案：A
A. 缺乏自信，因为知识和信息掌握不够
B. 重点强调不足或条理不清
C. 不能积极聆听，有偏见，先入为主，判断错误
D. 多聆听，多思考，耐心跟对方沟通
A. A.引导班组成员转变观念
B. B.引导班组成员提高参与意识与技能水平
C. C.建立创新激励机制
D. D.营造创新的环境
A. 同其他人的关系必须是客观的和建设性的
B. 尊重他人的创意和能力
C. 明确自己在整个工作过程中的正确作用以及总体义务，尤其是对于上司的义务
D. 高度的敬业精神和高超的专业知识
A. 公平、充分地沟通
B. 全方位的信任,班组中存在向上、向下及横向的信任
C. 为班组成员保证职业的稳固性
D. 对班组成员进行排序,决定其薪水和升职
A. 产品
B. 科学
C. 信息
D. 创新
