答案：A
A. 个体行为
B. 心理行为
C. 动作行为
D. 思想行为
A. 向工会及工会女职工组织寻求帮助
B. 要求有关主管部门处理
C. 向人民法院提起诉讼
D. 向所在单位和地方的劳动调解委员会和劳动争议仲裁委员会申请调解和仲裁
A. 公私分明,不谋私利
B. 树立强烈的事业心和责任感
C. 热爱本职,扎实工作
D. 忠于职守,尽职尽责
A. 从来不发脾气
B. 出 现冲突时事事忍让
C. 性格柔和,能根据环境调整自己
D. 考虑每个人的需要
A. 理解班组员工的需求和感情
B. 高人一等的专长
C. 事必躬亲
D. 公平、公正对待班组的每一位员工
A. 专业化，职业化
B. 尊重平等
C. 及时复命
D. 设想质疑
A. 需要阶段的矫正与调整
B. 动机阶段的强化和引导
C. 督导阶段的检查与实施
D. 行动阶段的督促和帮助
