答案：A
A. 杨班长认为，班组长向上管理的核心是有意识地配合上司取得工作成效
B. 在与上司配合过程中，要经常沟通双方的期望，并通过不断提升期望来提升各自的能力
C. 李班长也认同在与上司配合过程中要保持信息的有效沟通。然而，他本人较为内向，理工科出身，不善言辞。因此，他总是想尽一切方法借助第三者实现与上司的信息沟通
D. 胡班长认为，作为班组长，要配合上级的长处，尽量避免上级的短处，不断地自间作为下属，他和他的班组如何做才能使上级的工作更顺利
A. 外在阻力
B. 内在阻力
C. 不拟定阻力
D. 以上都不是
A. 事前计划不周详，事中管理执行不到位，事后检讨不改进，没制定工作目标
B. 培训和授权员工，培养骨干团队
C. 好好先生、怕得罪人，对下属严格要求不够，不敢管理
D. 敢于管理、强加于人，简单粗暴
A. 发挥职工代表大会在推动董事会民主决策、科学决策方面的积极作用
B. 发挥职工代表大会在增强经理层经营管理效能方面的积极作用
C. 发挥职工代表大会在提高监事会监督实效性方面的积极作用
D. 以上都是
A. 给员工上课,让员工分享自己
B. 设置更多的角色与岗位,给员工更多成长机会
C. 授权并为员工配置资源
D. 有效沟通,陪伴成长
