答案：A
A. 一个明确的目标
B. 达成共识的协议
C. 共享的过程
D. 沟通的信息、思想和情感
解析：
当然，我很乐意帮助你理解这道题目。
首先，我们来分析一下沟通过程必须具备的三要素。沟通是一个复杂的过程，但通常包括以下几个关键要素：
1. **明确的目标**：这是沟通的起点。在沟通过程中，明确的目标可以帮助双方或多方了解沟通的目的，确保信息的传递是有方向和目的的。
2. **达成共识的协议**：在沟通过程中，双方或多方需要就沟通的方式、内容等达成一定的共识，这样信息才能有效传递。
3. **沟通的信息、思想和情感**：这是沟通过程的核心。信息、思想和情感的传递是沟通的目的，也是沟通的价值所在。
现在，让我们看看选项C：“共享的过程”。这个选项可能会让人有些困惑，因为它听起来像是沟通过程的一部分。然而，如果我们仔细思考，会发现“共享的过程”并不是沟通过程的一个基本要素，而是一个结果。沟通过程的结果可能是共享了某些信息或达成了共识，但“共享的过程”本身并不是沟通过程必须具备的要素。
为了更好地理解这一点，我们可以用一个生动的例子来类比。想象一下，你和朋友一起去餐厅吃饭。你们的目标是享受美食，达成共识的协议可能是选择餐厅和菜单。在这个过程中，你们共享了信息（比如餐厅的位置、菜品的口味等），以及情感（比如对食物的期待、用餐时的愉悦）。但“共享的过程”本身并不是你们去餐厅吃饭的目的，而是实现目标的一种方式。
A. 良好的执行心态
B. 对执行的深刻理解
C. 对执行工具的驾驭能力
D. 清晰的角色定位
E. 熟练的流程操作
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
A. 要弄清问题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯属偶然
B. 不用弄清楚哪些现象属于常见问题，首次出现的都可以划入偶然出现的问题
C. 管理者需要判断问题是常发的还是偶发的，尤其不要把常发问题的首次出现错判为偶发的
D. 随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升级，经常会有过去从来没有遇到过的现象出现，但究其本质仍属于常见问题，这就需要透过现象对其后面的本质进行分析、解决
A. 设计、安排
B. 核算、决策
C. 控制、落实
D. 启动、计划
A. 管理职能包括计划、组织、领导和控制，它们是相互独立的活动
B. 管理活动是一个循环往复、螺旋式上升的过程
C. 管理和领导的实质是一样的
D. 管理的实质就是把人管住
A. 小明连续了天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的
B. 小明和领导的关系如何，和同事关系是否融洽
C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗
D. 如果不做这个谈话，后果会是什么
