解析：
首先，让我们来认识一下ABC理论。这个理论是由心理学家艾伯特·艾利斯（Albert Ellis）提出的，它用来解释情绪和行为之间的关系。在这个理论中，ABC分别代表了三个不同的概念：
A：刺激事件（Activating Event）
这是指那些可能引起我们情绪反应的外部事件。比如，你可能会因为工作上的压力（刺激事件）而感到焦虑。
B：大脑认知（Belief）
这是指我们对刺激事件的解释和评价。在ABC理论中，我们的情绪反应并不是直接由刺激事件引起的，而是由我们对这个事件的认知和信念所决定的。例如，如果你认为工作压力意味着你无法胜任工作，那么你可能会感到焦虑。
C：情绪反应（Consequence）
这是指由我们的认知和信念引起的情绪和行为反应。如果我们认为刺激事件是消极的，我们可能会产生消极的情绪，比如愤怒、焦虑或抑郁。
现在，让我们通过一些生动的例子来加深理解：
- 如果你在工作中遇到了一个难题（刺激事件），你可能会感到沮丧（情绪反应）。这种情绪并不是因为难题本身，而是因为你认为这个难题意味着你无法完成工作（大脑认知）。
- 另一个例子是，如果有人给你送了一束花（刺激事件），你可能会感到开心（情绪反应）。这并不是因为花本身，而是因为你认为这是对方对你友好的表示（大脑认知）。
根据这个理论，我们可以看到，情绪反应（C）并不是直接由刺激事件（A）引起的，而是由我们对事件的解释和信念（B）所决定的。因此，正确的答案是ABC。
现在，让我们来联想一下，如果你能改变你对事件的认知和信念，你是否能控制你的情绪反应呢？比如，面对同样的工作难题，如果你能改变你认为它意味着失败的信念，你可能会更加冷静和乐观。这就是ABC理论想要传达的核心思想：通过改变我们的认知，我们可以改变我们的情绪和行为。

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（）是企业中有效沟通的作用。

A. 解决矛盾

B. 明确目标

C. 统一认识

D. 激励员工

E. 以上都是

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根据软件的用途，计算机软件一般可分为()。

A. 系统软件和非系统软件

B. 系统软件和应用软件

C. 应用软件和非应用软件