答案:A
A. 不要争论
B. 不要说对方错了
C. 不要过度关注他们
D. 永远不要发火
A. A.领导的重视和支持
B. B.员工的积极参与
C. C.充足的资源投入
D. D.有效的沟通机制
A. 产品装配工
B. 质量检验员
C. 设备维修工
D. 企业战略规划师
A. 理解班组成员的需要和动机
B. 实现班组集体目标
C. 增强班组凝聚力
D. 塑造班组行为模式
A. 陈景润
B. 吴文俊
C. 陶行知
D. 郭沫若