答案：B
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通
D. 斜向沟通
A. A.对生产全过程作出可靠的评估
B. B.确定生产过程的统计控制界限，判断生产过程是否失控和是否有能力改进
C. C.为生产过程提供一个早期报警系统，及时监控生产过程的情况，以防止废品的产生
D. D.减少了对常规检验的依赖性，用定时观察及系统的测量方法替代了大量的检测和验证
A. 销售预测
B. 客户细分
C. 消费者行为分析
D. 创意艺术设计
A. 空间障碍
B. 时间障碍
C. 区域障碍
D. 环境障碍
A. 领导者必须有部下或追随者
B. 领导者必须位于一定的职位之上
C. 领导者拥有影响追随者的能力或力量
D. 领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标
A. 企业和班组
B. 班组长
C. 社会
D. 家庭
