答案：B
A. 面对高层管理者，班组长只需要服从领导即可
B. 面对中层管理者，班组长应站在下属的立场，接受指令，同时汇报工作
C. 面对班组成员，班组长应站在代表中、高层管理者的立场，做好监督管理工作
D. 面对同级人员，班组长应站在合作的立场，做好协同合作
A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好，说明班长很民主
B. 正式沟通渠道中信息传递存在问题，作为班长，要认真考虑正式沟通渠道调整问题
C. 班组中有人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息，作为班长，要严厉整肃班组纪律
D. 班组成员充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
A. 凡事要亲力亲为才放心
B. 喜欢抓具体的擅长的业务
C. 事无巨细，不善于授权和委派工作
D. 虽有工作目标，但缺乏事后控制
A. 事前计划不周详，事中管理执行不到位，事后检讨不改进，没制定工作目标
B. 培训和授权员工，培养骨干团队
C. 好好先生、怕得罪人，对下属严格要求不够，不敢管理
D. 敢于管理、强加于人，简单粗暴
A. 较优厚的工资待遇
B. 较高的职位权力
C. 较多的旅行机会
D. 富有挑战性的工作
A. 设备状态监测
B. 能耗管理
C. 质量控制
D. 个人工资核算
A. 时代精神
B. 年代精神
C. 时代发展
D. 年代特征
