答案:B
A. 原材料采购
B. 产品配送
C. 生产设备维护
D. 客户需求预测
解析:举个例子,如果你的朋友告诉你他今天感觉很沮丧,你可以通过提问和总结来确保自己理解正确。比如你可以问他发生了什么事情让他感到沮丧,然后总结他的感受是因为工作上的压力。这样可以更好地理解对方的感受,而不仅仅是简单地重复他的原话。这样的沟通方式更有效,也更能增进彼此之间的理解和信任。
A. 引子
B. 主题
C. 预告
D. 展开
E. 收尾
F. 重申主题