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服务题库7.26
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服务题库7.26
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10、供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,在( )内派员赴现场进行调查、核实。

A、 12小时

B、 1个工作日

C、 24小时

D、 7个工作日

答案:C

服务题库7.26
147、以市为单位公布可开放容量等电网资源信息,全面开放电网资源,实行客户( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-dfa3-c01e-51b53969e500.html
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69、解款后发现的错收业务费,不允许进行冲正处理,需经过“退业务费管理”流程处理。
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112、编制受电工程典型设计方案和工程造价参考手册,统一整合至彩虹营业厅和( )中,免费提供10千伏受电工程典型设计咨询和工程造价咨询服务,指导客户合理确定用电申请容量、科学选择标准化的设备和设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-9446-c01e-51b53969e500.html
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88、线路迁改的适用对象包括供电公司的供电设施有线路迁改需求的( )或单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-6901-c01e-51b53969e500.html
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76、在( )、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-5255-c01e-51b53969e500.html
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44、220千伏、110千伏常规配套电网项目及35千伏配套电网项目初设审批权限调整至省公司,由( )负责项目立项管理,( )负责工程实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-481f-c01e-51b53969e500.html
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183、客户可通过( )( )( )申请变更增值税信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-55cc-c01e-51b53969e500.html
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106、《供电营业规则》第二十二条规定:变更用电包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-bd90-c01e-51b53969e500.html
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30、低压业扩报装工作中供电所( )收取任何业务费。对部分地市有物价部门出台有偿服务标准的,应向客户当面解释收费依据和标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-f506-c01e-51b53969e500.html
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116、信息订阅服务的服务渠道包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-d284-c01e-51b53969e500.html
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题目内容
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单选题
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服务题库7.26

10、供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,在( )内派员赴现场进行调查、核实。

A、 12小时

B、 1个工作日

C、 24小时

D、 7个工作日

答案:C

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147、以市为单位公布可开放容量等电网资源信息,全面开放电网资源,实行客户( )。

A. 先到先得

B. 自主选择

C. 分级管理

D. 平均分配

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-dfa3-c01e-51b53969e500.html
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69、解款后发现的错收业务费,不允许进行冲正处理,需经过“退业务费管理”流程处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-f6bd-c01e-51b53969e500.html
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112、编制受电工程典型设计方案和工程造价参考手册,统一整合至彩虹营业厅和( )中,免费提供10千伏受电工程典型设计咨询和工程造价咨询服务,指导客户合理确定用电申请容量、科学选择标准化的设备和设施。

A. 政务大厅

B. 移动作业终端

C. 营业大厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-9446-c01e-51b53969e500.html
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88、线路迁改的适用对象包括供电公司的供电设施有线路迁改需求的( )或单位。

A. 公司

B. 企业

C. 集体

D. 个人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-6901-c01e-51b53969e500.html
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76、在( )、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续。

A. 用电地址

B. 供电电压

C. 供电环境

D. 用电设备

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44、220千伏、110千伏常规配套电网项目及35千伏配套电网项目初设审批权限调整至省公司,由( )负责项目立项管理,( )负责工程实施。

A. 省公司

B. 市公司

C. 县公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-481f-c01e-51b53969e500.html
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183、客户可通过( )( )( )申请变更增值税信息。

A. 营业厅

B. 政务服务大厅供电营业窗口

C. 线上渠道

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106、《供电营业规则》第二十二条规定:变更用电包括( )。

A. 减容、暂停、暂换

B. 迁址、移表、(暂拆、

C. 更名、分户、并户、销户

D. 改压、改类等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-bd90-c01e-51b53969e500.html
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30、低压业扩报装工作中供电所( )收取任何业务费。对部分地市有物价部门出台有偿服务标准的,应向客户当面解释收费依据和标准。

A. 严禁

B. 允许

C. 不得

D. 视情况而定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-f506-c01e-51b53969e500.html
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116、信息订阅服务的服务渠道包括( )。

A. 供电营业厅

B. 95598 供电服务热线

C. 电子渠道

D. 客户现场

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-d284-c01e-51b53969e500.html
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