70、电力管理部门依法对电力企业和用户执行( )的情况进行监督检查。
A. 用电要求
B. 用电规范
C. 电力法律
D. 行政法规
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53、用户工程“三指定”或变相“三指定”典型表现形式( )。
A. 指定或变相指定集体企业设计;
B. 指定或变相指定集体企业或关联企业施工;
C. 不认可其他有资质试验单位试验结果,强行由集体企业进行二次试验并收取费用
D. 单独收取具备试验资质承装(修、试)企业试验费;
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172、收费人员必须严格按规定使用发票,对规定的“机开发票”( )使用手工填写。
A. 可以
B. 鼓励
C. 严禁
D. 尽量避免
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67、更名过户业务需要变更合同的,非居民客户在哪个环节完成变更?
A. 受理环节
B. 验收送电环节
C. 流程归档环节
D. 合同起草环节
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135、牢固树立“管业务必须管服务、管业务必须管营商环境”的责任意识,担当作为、狠抓落实,加强内外协同,进一步( )、降成本,持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感,推动公司持续健康发展。
A. 缩时限
B. 压环节
C. 增渠道
D. 简资料
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84、收取各项业务费用属于电费管理的工作内容。
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57、以下( )行为视为“三指定”。
A. 为客户受电工程直接指明、确定、认定或者限定设计、施工和设备材料供应单位
B. 通过口头、书面或者公示等方式,向客户推荐或者限定特定的设计、施工和设备材料供应单位,限制客户选择设计、施工和设备材料供应单位权利;
C. 授意特定的设计、施工和设备材料供应单位介入业扩报装环节,影响客户选择设计、施工和设备材料供应单位
D. 在业扩报装相关环节人为增加限制条件,影响客户选择设计、施工及设备供应单位
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20、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户要求订阅电费信息的,应至少在交费截止日前5天提供。
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65、自正式受理用电申请至送电(用户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏用户、低压用户平均总时长不超过( )个和( )个工作日。
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94、通过营业厅或政务服务大厅供电营业窗口受理的,由( )直接办理变更基本电价计费方式业务。
A. 业务办理人员
B. 客户经理
C. 台区经理
D. 电管家
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