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服务题库7.26

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服务题库7.26

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37、计量箱安装后箱体与采暖管、煤气管道距离不小于( )mm。

A、 100

B、 200

C、 300

D、 400

答案：C

服务题库7.26

61、业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间流程。

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109、10千伏及以下单、双(多)电源客户会在申请后的5、7个工作日内答复供电方案;35千伏客户会在申请后的10个工作日内答复供电方案;110千伏及以上单、双(多)电源客户会在申请后的( )个工作日内答复供电方案。

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24、大众传播媒介应当有针对性地面向社会进行( )。

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44、高供低计加收变压器损耗,高供高计、低供低计不加收变压器损耗。

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141、实行容缺“( )”。居民客户提供身份证、政企客户提供( )即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时上门收集或提供免费寄递服务。

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97、财务部门负责定期向主管税务机关报告电费发票使用情况。

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166、供电企业应向客户提供不少于( )种可供选择的缴纳电费方式。

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202、受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其( )。

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303、电力客户服务在运营时,以实现“( )“的服务目标。

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125、电力接入工程行政审批包含( )等环节。

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单选题

)

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服务题库7.26

37、计量箱安装后箱体与采暖管、煤气管道距离不小于( )mm。

A、 100

B、 200

C、 300

D、 400

答案：C

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61、业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间流程。

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A. 3、5

B. 5、7

C. 7、10

D. 15、30

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24、大众传播媒介应当有针对性地面向社会进行( )。

A. 网络安全宣传教育

B. 信息安全宣传教育

C. 网络技术宣传教育

D. 信息技术宣传教育

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44、高供低计加收变压器损耗,高供高计、低供低计不加收变压器损耗。

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141、实行容缺“( )”。居民客户提供身份证、政企客户提供( )即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时上门收集或提供免费寄递服务。

A. 一证受理

B. 营业执照 (或组织机构代码证)

C. 规划许可证

D. 土地使用证

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97、财务部门负责定期向主管税务机关报告电费发票使用情况。

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166、供电企业应向客户提供不少于( )种可供选择的缴纳电费方式。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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202、受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其( )。

A. 收费标准和依据

B. 收费方式和时间

C. 收费范围和方式

D. 收费范围和方式

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303、电力客户服务在运营时,以实现“( )“的服务目标。

A. 以国家为中心

B. 以客户为中心

C. 以企业为中心

D. 以社会为中心

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125、电力接入工程行政审批包含( )等环节。

A. 规划许可

B. 绿地占用审批

C. 占路许可

D. 掘路/涉路许可

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