127、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,高、低办电环节压减至( )个、( )个。
A. 3、2
B. 4、2
C. 4、3
D. 5、3
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59、鲁电党〔2018〕166号文关于压减办电环节的工作要求中,要求实行( )和( )并行办理。
A. 竣工验收、装表
B. 装表、接火送电
C. 竣工验收、接火送电
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299、营销、服务人员是电力企业服务的( )。
A. 接受者
B. 监督者
C. 提供者
D. 受益者
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111、10千伏配套电网项目20个(有土建工程的( )个)工作日内完工;35千伏、110千伏配套电网项目,按客户用电需求倒排工期,于客户工程竣工前完工。
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149、在办电“省钱”环节中,对不属于公司投资到红线范畴的项目,优先采取( )线路供电方式。
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84、收取各项业务费用属于电费管理的工作内容。
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1、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定投诉定义:供电服务投诉是指公司经营区域内(含控股、 代管营业区) 的电力客户 , 在( )、电网建设等方面, 对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满,在法定诉讼时效时期内,要求维护其权益而提出的诉求业务。
A. 供电服务
B. 营业业务
C. 停送电
D. 供电质量
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228、《功率因数调整电费办法规定》 :100kVA及以上的农业用电,功率因数标准应执行( )。
A. 0.9
B. 0.85
C. 0.8
D. 0.75
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22、深化试点“掌上电力”手机APP可视化报修服务,进一步优化系统架构,精简抢修流程,实现高压抢修和采集运维在线申请,抢修人员实时定位,抢修路径实时查询,抢修进度实时查看。
解析：
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277、反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属( )。
A. 服务行为投诉
B. 服务渠道投诉
C. 意见
D. 咨询
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