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服务题库7.26
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56、供电服务公司应具备相应的承装(修、试)资质,( )通过主业渠道提前掌握客户报装信息、提前介入业扩环节承揽客户工程。

A、 必须

B、 允许

C、 不得

D、 视情况而定

答案:A

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23、加强对( )和( )的信息安全管理。加强外来人员的( ),严格控制外来人员( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-1d49-c01e-51b53969e500.html
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10、供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,在( )内派员赴现场进行调查、核实。
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132、加快实现与政府部门信息共享,在市级层面通过政务平台自动获取( )信息。
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324、眼行为的功能主要有:注意、( )、调节和表达情感。
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239、电费违约金从( ) 起计算至电费交纳日止。
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9、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。
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245、电费违约金收取总额按( )累加计收,总额不足1 元者按1元收取。
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319、沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的( ),包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。
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153、委托代理人办理时还应提供( )。
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52、对( )后,不及时进行处理;( )等行为,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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单选题
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服务题库7.26

56、供电服务公司应具备相应的承装(修、试)资质,( )通过主业渠道提前掌握客户报装信息、提前介入业扩环节承揽客户工程。

A、 必须

B、 允许

C、 不得

D、 视情况而定

答案:A

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23、加强对( )和( )的信息安全管理。加强外来人员的( ),严格控制外来人员( )。

A. 临时来访人员

B. 常驻外包服务人员

C. 登记和接待管理

D. 活动区域

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10、供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,在( )内派员赴现场进行调查、核实。

A. 12小时

B. 1个工作日

C. 24小时

D. 7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-727f-c01e-51b53969e500.html
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132、加快实现与政府部门信息共享,在市级层面通过政务平台自动获取( )信息。

A. 房产证

B. 土地使用证

C. 建设用地规划许可证

D. 建设工程规划许可证

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324、眼行为的功能主要有:注意、( )、调节和表达情感。

A. 观察

B. 劝说

C. 控制

D. 发现

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239、电费违约金从( ) 起计算至电费交纳日止。

A. 逾期次日

B. 逾期之日

C. 上月末

D. 停电之日

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9、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-8681-c01e-51b53969e500.html
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245、电费违约金收取总额按( )累加计收,总额不足1 元者按1元收取。

A. 小时

B. 日

C. 周

D. 月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-9f76-c01e-51b53969e500.html
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319、沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的( ),包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。

A. 中介

B. 媒介

C. 形式

D. 载体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-358c-c01e-51b53969e500.html
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153、委托代理人办理时还应提供( )。

A. 授权委托书

B. 租赁合同

C. 经办人有效身份证明

D. 产权证明

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52、对( )后,不及时进行处理;( )等行为,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

A. 监管机构监管人员存在发现违法行为或者接到对违法行为的举报

B. 监管机构监管人员存在发现违法行为

C. 利用职务便利谋取不正当利益

D. 利用职务便利谋取利益

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