81、凡有( )电源的用户,在投入运行前要向供电企业提出申请并签订协议。
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12、发生网络安全事件,应当立即启动网络安全事件应急预案,对网络安全事件进行( )和( )。
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56、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,在( )小时内派员赴现场进行调查、核实。
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140、试点建设城区供电中心和业扩报装快速响应中心,实行( )综合服务。
A. 农村网格化
B. 城区网格化
C. 区域网格化
D. 全省网格化
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116、信息订阅服务的服务渠道包括( )。
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 电子渠道
D. 客户现场
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397、客户( )自行实名认证增加添加关联号方便发票打印 。
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273、根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为( )、重大、重要、一般四个等级。
A. 特殊
B. 特别重大
C. 特别重要
D. 特别
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217、按财务制度建立应收电费明细账,编制应收电费日报表、日阶段报表、( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。
A. 周报表
B. 月报表
C. 年报表
D. 电费请单
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300、用电客户是电力企业服务的( )。
A. 接受者
B. 考核者
C. 提供者
D. 执行者
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97、迁移后的新址仍在原供电点,但新址用电容量超过原址用电容量的,超过部分按增容办理。
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