14、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,( )类家用电器的使用寿命为5年。
A. 电阻电热
B. 电机
C. 电子
D. 电光源
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-7c1d-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
40、有功损耗分为空载损耗和负载损耗两部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-bf6e-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
186、对客户开具增值税发票前,应对客户进行( )。
A. 背景调查
B. 资格调查
C. 资格审查
D. 背景审查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-2b8c-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
165、充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户,退款在( )个工作日内到账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-0375-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
16、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,下列家用电器中使用年限为10年的是( )。
A. 电视机
B. 电冰箱
C. 白炽灯
D. 热水器
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-8030-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
123、大中型企业客户,办电环节压减为( )。
A. 申请受理
B. 供电方案答复
C. 外部工程实施
D. 装表接电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-e03e-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
356、在聆听过程中,我们要善于将对方的话进行( )。
A. 简单汇总
B. 认真分析
C. 归纳总结
D. 分类整理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-7e5b-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
1、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-7818-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
24、如客户选择供电服务公司施工,供电服务公司应在供电所工作人员答复供电方案后与客户对接工程施工相关事宜, ( )提前介入。
A. 可以
B. 允许
C. 不得
D. 视情况而定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-e6d7-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
4、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家电网公司规定的质量事件中的( )级质量事件,应界定为重大投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-671b-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
