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服务题库7.26
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服务题库7.26
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32、因公司履行十项承诺、提高供电可靠性和供电服务水平采取带电方式将客户接入电网(或从电网拆除)的带电接火(拆除)费,( )公司主业及集体企业收取。

A、 禁止

B、 可由

C、 允许

D、 视情况而定

答案:A

服务题库7.26
51、如经勘查,现场不具备装表接电条件,可以不受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-d5bd-c01e-51b53969e500.html
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147、通过“网上办电”、预约服务、现场收资、提供免费寄递等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“( )”,确保客户办电“( )”。
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96、供电企业应按协议约定给分期结算的客户提供电费发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca72-2b46-c01e-51b53969e500.html
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83、办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
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9、在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为5年的家用电器有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-ffb1-c01e-51b53969e500.html
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20、国家支持( )、( )、( )、( )参与网络安全国家标准、行业标准的制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-16ee-c01e-51b53969e500.html
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233、客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击“我要交费”按钮或通过( )菜单进入缴费页面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-8754-c01e-51b53969e500.html
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29、电能计量封印是具有法定效力的一次性使用的专用标识物体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-ab6c-c01e-51b53969e500.html
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149、在办电“省钱”环节中,对不属于公司投资到红线范畴的项目,优先采取( )线路供电方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-e3c9-c01e-51b53969e500.html
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193、开具发票的电子数据应当以电子储存介质完整保存( )年。
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题目内容
(
单选题
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服务题库7.26

32、因公司履行十项承诺、提高供电可靠性和供电服务水平采取带电方式将客户接入电网(或从电网拆除)的带电接火(拆除)费,( )公司主业及集体企业收取。

A、 禁止

B、 可由

C、 允许

D、 视情况而定

答案:A

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51、如经勘查,现场不具备装表接电条件,可以不受理。
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147、通过“网上办电”、预约服务、现场收资、提供免费寄递等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“( )”,确保客户办电“( )”。

A. 最少跑一次

B. 一次都不跑

C. 最多跑一次

D. 最多跑两次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-0b6d-c01e-51b53969e500.html
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96、供电企业应按协议约定给分期结算的客户提供电费发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca72-2b46-c01e-51b53969e500.html
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83、办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
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9、在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为5年的家用电器有( )。

A. 电饭锅

B. 电炒锅

C. 电风扇

D. 吸尘器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-ffb1-c01e-51b53969e500.html
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20、国家支持( )、( )、( )、( )参与网络安全国家标准、行业标准的制定。

A. 企业

B. 研究机构

C. 高等学校

D. 网络相关行业组织

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-16ee-c01e-51b53969e500.html
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233、客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击“我要交费”按钮或通过( )菜单进入缴费页面。

A. 【业务办理】

B. 【客户查询】

C. 【在线客服】

D. 【在线支付】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-8754-c01e-51b53969e500.html
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29、电能计量封印是具有法定效力的一次性使用的专用标识物体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-ab6c-c01e-51b53969e500.html
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149、在办电“省钱”环节中,对不属于公司投资到红线范畴的项目,优先采取( )线路供电方式。

A. 公用

B. 专线

C. 架空

D. 电缆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-e3c9-c01e-51b53969e500.html
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193、开具发票的电子数据应当以电子储存介质完整保存( )年。

A. 一年

B. 三年

C. 五年

D. 十年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-38dc-c01e-51b53969e500.html
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