106、( )指利用互联网、物联网、大数据等现代信息技术,对传统产业进行升级换代,把劳动密集型的产业转变为资本和技术密集型的产业,或者继续提高资本和技术的密集程度,最终实现产业经济价值提升。
A. 产业智慧化
B. 信息智慧化
C. 通信智慧化
D. 网络智慧化
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158、新模式指新的商业模式,即以市场需求为中心,以实现( )为目标,打破原有产业链和价值链,通过要素重新组合形成具有较强竞争力的运营模式。
A. 用户价值
B. 链条服务
C. 客户服务
D. 企业盈利
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107、更改档案用电地址的适用对象一般适用于( )、( )。
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53、自正式受理用电申请至送电(客户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏客户平均总时长不超过( )工作日(包含行政审批时间)。
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221、电费计算应及时审核( )和变更工作单,保证计算参数及数据与现场实际情况一致。
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101、现场勘查时具备直接移表条件的,( )完成移表工作。
A. 当场
B. 当日
C. 第二工作日
D. 第二天
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331、在沟通过程中,首先要确认对方的( )是什么。
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62、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:某客户部分家用电器在一次电力运行事故中烧坏且不可修复,其电冰箱已使用11年,购买时价格2400元;电烤箱350元,已使用4年;电视机刚刚购买半年,购买价格3200元,则供电企业应赔偿该客户( )元。
A. 3470
B. 3150
C. 3510
D. 3190
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41、开展强制管理计量器具检定,必须依法取得计量检定授权,按照( )要求,建立严格规范的质量管理体系。
A. 《法定计量检定机构考核规范》(JJF1069)
B. 《计量标准考核规范》(JJF1033)
C. 《计量法》
D. 《供用电条例》
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343、沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和( )。
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