134、坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,自觉履行央企责任,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,强化“一把手负总责、( )”的工作机制。
A. 分层次
B. 按系统
C. 程序化
D. 责任制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-f456-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
173、对使用中不慎遗失的发票,应根据税务机关的相关规定办理( )手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-1303-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
27、电能表及采集设备的安装调试应由供电所工作人员完成,装表完成后应要求客户对( )进行确认,装表接电工作单由工作人员与客户共同签字确认。
A. 电能表外观
B. 电能表正常与否
C. 电能表表码
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-ece5-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
24、如客户选择供电服务公司施工,供电服务公司应在供电所工作人员答复供电方案后与客户对接工程施工相关事宜, ( )提前介入。
A. 可以
B. 允许
C. 不得
D. 视情况而定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-e6d7-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
94、通过营业厅或政务服务大厅供电营业窗口受理的,由( )直接办理变更基本电价计费方式业务。
A. 业务办理人员
B. 客户经理
C. 台区经理
D. 电管家
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-7493-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
190、下列可以开具增值税专用发票的是( )。
A. 向消费者销售应税项目
B. 将货物用于集体福利和个人消费
C. 向小规模纳税人销售应税项目
D. 一般纳税人提供应税劳务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-3371-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
348、沟通过程中,一定要完全理解对方所要表达的意思,做到( )。
A. 及时沟通
B. 有效沟通
C. 完全明白
D. 及时了解
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-6e00-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
154、《供电营业规则》第二十一条规定:供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。高压供电方案的有效期为( )年,逾期注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-ee69-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
307、会话的基本要求是( )。
A. 微笑、热情和真诚
B. 亲切、诚恳、谦虚
C. 快捷、周到、满意
D. 冷静、理智、策略
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-1e3d-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
276、客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是( )。
A. “你搞错了,我说的不是这个意思!”
B. “对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”
C. “你怎么还是不明白呢?”
D. “我再说一遍,请听清楚了!”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-dccb-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
