3、《国电网公司供电客户服务提供标准》:客户指的是已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-7bf6-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
4、《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,95598系统电话流程包含( )。
A. 电话受理
B. 工作派单
C. 到达现场
D. 用户回访
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-f53b-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
221、电费计算应及时审核( )和变更工作单,保证计算参数及数据与现场实际情况一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-6ee7-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
133、及时发布供电年报,每年2月份在( )发布省市县供电企业信息公开年报。
A. 政府政务外网
B. 政府政务内网
C. 公司外网
D. 公司内网
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-bff0-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
63、积极参与政府“互联网+”政务平台建设,加快融入一体化网上政务服务平台,实现与( )等部门的数据共享。
A. 发改
B. 规划
C. 公安
D. 市场监管
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-6bcf-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
66、客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-f18b-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
53、任何单位和个人需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时,应当经( )批准并采取安全措施后,方可进行作业。
A. 电力管理部门
B. 发电企业
C. 公安机关
D. 供电企业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-245e-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
44、通过线上方式受理的,在现场勘查时应携带( ), 并经客户签字确认。
A. 业务受理单
B. 业务办理告知书
C. 费控协议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-b960-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
96、供电企业应按协议约定给分期结算的客户提供电费发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca72-2b46-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
148、投资界面延伸至红线的大中型企业客户包括( )。
A. 市级及以上园区内的企业客户,市级及以上政府部门发布的重点项目
B. 新一轮科技革命和产业变革中形成的经济社会发展新动力、新技术、新产业、新业态、新模式等新动能产业项目
C. 新旧动能转换重大项目库入库项目的企业客户
D. 电能替代、综合能源及电动汽车充电设施项目
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-0d82-c01e-51b53969e500.html
点击查看答案
