235、每日电费违约金按下列规定计算:居民用户每日按欠费总额的( )计算。
A. 万分之二
B. 万分之一
C. 千分之二
D. 千分之一
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116、信息订阅服务的服务渠道包括( )。
A. 供电营业厅
B. 95598 供电服务热线
C. 电子渠道
D. 客户现场
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185、使用电子计算机开具发票,必须使用税务机关统一监制的机外发票,开具后的存根联应按照顺序号( )并妥善保管。
A. 装订成册
B. 集中销毁
C. 集中打印
D. 集中管理
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306、接待的基本要求是( )。
A. 微笑、热情和真诚
B. 亲切、诚恳、谦虚
C. 快捷、周到、满意
D. 冷静、理智、策略
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63、积极参与政府“互联网+”政务平台建设,加快融入一体化网上政务服务平台,实现与( )等部门的数据共享。
A. 发改
B. 规划
C. 公安
D. 市场监管
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131、国家发改委已启动国家级营商环境评价,并将发布《中国营商环境评价报告》,我省样本城阿市为济南(莱芜)、青岛,( )年将扩大到全部地级市。
A. 2019
B. 2020
C. 2021
D. 2022
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37、坚持“( )”的原则,全面规范集体企业服务行为,公平、公正参与市场竞争,严禁“三指定”和变相“三指定”。
A. 市场化运营
B. 规范化运作
C. 公平性竞争
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164、正确的供电方案可以为( )等工作创造必要的条件。
A. 正确执行电价分类
B. 正确安装电能计量装置
C. 合理收费
D. 企业盈利
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3、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为( )四个等级。
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27、严格执行信息通信机房管理有关规范,确保机房( )符合要求。
A. 工作环境
B. 办公环境
C. 周围环境
D. 运行环境
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