362、倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的( )。在听的过程中应适当地去点头回应对方。
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55、限制、拖延用户接入系统的典型表现形式是( )。
A. 流程体外循环,规避系统超时,延长用户报装接入时间;
B. 以容量已满为由限制用户接入
C. 以怀疑用户企业不合规为由拒绝履行接入系统流程
D. 以线路或变电设施尚未纳入项目管理为由,要求用户投资建设线路或变电设施
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51、对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的,( )有权制止。
A. 政府机关
B. 公安机关
C. 供电企业
D. 电力使用者
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87、触电人身损害赔偿案件的医疗包括( )。
A. 医药费
B. 住院费
C. 继续治疗费
D. 其他器官功能训练费
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392、2018年国家电网有限公司的“公司宗旨”是( )。
A. 服务党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 人民电业为人民
D. 服务发电企业
E. 服务经济社会发展
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186、在计算( )电费时,应扣除被转供户、公用线路与变压器损耗的有功、无功电量。
A. 转供户用电量
B. 最大需量
C. 功率因数调整
D. 基本电费
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100、在( )等不变情况下,可办理移表手续。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
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173、对使用中不慎遗失的发票,应根据税务机关的相关规定办理( )手续。
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157、新经济是一个不断发展变化的相对概念,指以( )为基础,以( )为主体支撑。
A. 新技术
B. 新市场
C. 新产业
D. 新业态
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297、优质服务工作相关要求中规定,广大职工( ),廉洁自律,着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
A. 遵章守纪
B. 遵守宪法
C. 遵守刑法
D. 遵守党章党规
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