81、凡有( )电源的用户,在投入运行前要向供电企业提出申请并签订协议。
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131、国家发改委已启动国家级营商环境评价,并将发布《中国营商环境评价报告》,我省样本城阿市为济南(莱芜)、青岛,( )年将扩大到全部地级市。
A. 2019
B. 2020
C. 2021
D. 2022
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396、掌电APP用户缴费多户交费一次只能勾选( )户,金额限制由银行控制,不同的银行限额不同。
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69、分户引起的工程费用由( )承担。
A. 并户者
B. 分户者
C. 供电企业
D. 寻委会
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205、电费能否按照规定及时、准确地回收,账务是否清楚,统计数据是否准确,关键在于( )质量。
A. 抄表
B. 电费计算
C. 电费统计
D. 电费回收
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149、在办电“省钱”环节中,对不属于公司投资到红线范畴的项目,优先采取( )线路供电方式。
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106、( )指利用互联网、物联网、大数据等现代信息技术,对传统产业进行升级换代,把劳动密集型的产业转变为资本和技术密集型的产业,或者继续提高资本和技术的密集程度,最终实现产业经济价值提升。
A. 产业智慧化
B. 信息智慧化
C. 通信智慧化
D. 网络智慧化
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339、接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是( )。
A. 迅速受理
B. 避免对客户说“请您等一下”
C. 绝不拖延
D. 让客户长时间等待
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191、电费计算时要对抄见电量、( )各种类型的电量进行计算,最终得出结算电量。
A. 变压器损耗电量
B. 线路损耗电量
C. 扣减电量
D. 退补电量
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120、持续优化线上办电渠道,主动融入“爱山东”等便民服务平台,深化移动作业终端应用,客户通过( ),实现全部用电业务的在线办理。
A. 线上自行提交资料
B. 办理业务
C. 查询进程
D. 服务质量评价
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