190、电费计算应根据用电客户的( )进行用电客户各类型电量、电费的计算。
A. 抄表数据
B. 用电客户档案信息
C. 执行的电价标准
D. 报装资料
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115、通过( )受理的,由业务办理人员直接办理变更基本电价计费方式业务。
A. 营业厅
B. 政务服务大厅供电营业窗口
C. 线上渠道
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16、加强电网工业控制系统安全保障工作,推进工业控制系统( )和( ),做好电网工控系统安全测评、关键设备安全检测及防护整改等工作,进一步提高漏洞分析、漏洞发布、隐患排查和应急处理能力。
A. 安全检测技术研究
B. 安全检测技能研究
C. 工器具开发
D. 工具开发
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5、《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,以下关于“95598”的功能描述正确的有( )。
A. 受理电力客户业扩报装申请和日常用电业务
B. 为电力客户提供快捷、方便的电话咨询服务
C. 通过广域网系统跨区域受理用电业务
D. 受理客户的投诉和举报,进行服务质量的监督
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226、在电费复核时发现客户电量异常,( )应立刻通知相关权限部门及时查找原因,并督促相关部门完成对客户的电量电费退补工作。
A. 电费复核人员
B. 抄表人员
C. 计算机操作员
D. 电费收费人员
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61、业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间流程。
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50、高可靠性供电费是指根据电网向( )的提供的备用容量收取的费用。
A. 高压双电源客户
B. 高压单电源客户
C. 高压单电源客户及高压双电源客户
D. 不收取任何费用
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10、供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,在( )内派员赴现场进行调查、核实。
A. 12小时
B. 1个工作日
C. 24小时
D. 7个工作日
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179、发票使用人员在营销业务应用系统开具发票时,对同一笔电费、管理费只能开具一次发票,必须保证开具发票的( )填票内容与发票的使用范围相一致。
A. 真实性
B. 完整性
C. 合法性
D. 合格性
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53、自正式受理用电申请至送电(客户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏客户平均总时长不超过( )工作日(包含行政审批时间)。
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