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服务题库7.26
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服务题库7.26
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148、以新产业、新业态、新模式为表现形式的经济形态,主要包括( )等。

A、 信息经济、生物经济、绿色经济、创意经济、分享经济和智能制造经济

B、 绿色经济、创意经济、信息经济、生物经济、分享经济和智能制造经济

C、 分享经济、信息经济、生物经济、绿色经济、创意经济和智能制造经济

D、 分享经济、创意经济、智能制造经济、信息经济、生物经济和绿色经济

答案：C

服务题库7.26
46、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,高、低压客户申请用电资料精简至( )项、( )项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-bd7c-c01e-51b53969e500.html
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379、( )在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的方向。
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1、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户投诉包括( )五类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-54ce-c01e-51b53969e500.html
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31、1. 计量人员应认真执行( )和( ),学习计量专业技术知识,提高( )和技术水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-2de3-c01e-51b53969e500.html
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265、《供电营业规则》第六十九条规定:“引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在( )日内恢复供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-c72a-c01e-51b53969e500.html
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283、“简明扼要、温和有礼”属于职业道德规范中( )方面的具体要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-ea02-c01e-51b53969e500.html
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146、以( )为单位公布可开放容量等电网资源信息,实行客户先到先得、就近接入。
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77、在用电地址、( )、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-53eb-c01e-51b53969e500.html
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181、增值税专用发票的发票联是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-2211-c01e-51b53969e500.html
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116、信息订阅服务的服务渠道包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-d284-c01e-51b53969e500.html
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题目内容
(
单选题
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服务题库7.26

148、以新产业、新业态、新模式为表现形式的经济形态,主要包括( )等。

A、 信息经济、生物经济、绿色经济、创意经济、分享经济和智能制造经济

B、 绿色经济、创意经济、信息经济、生物经济、分享经济和智能制造经济

C、 分享经济、信息经济、生物经济、绿色经济、创意经济和智能制造经济

D、 分享经济、创意经济、智能制造经济、信息经济、生物经济和绿色经济

答案：C

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46、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,高、低压客户申请用电资料精简至( )项、( )项。

A. 3、2

B. 4、3

C. 4、2

D. 2、2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-bd7c-c01e-51b53969e500.html
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379、( )在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的方向。

A. 提问

B. 提示

C. 倾听

D. 聆听

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1、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户投诉包括( )五类。

A. 服务投诉,停送电投诉,供电质量投诉,电网建设投诉

B. 服务投诉,营业投诉,停送电投诉,供电质量投诉,电网建设投诉

C. 窗口投诉,营业投诉,停送电投诉,供电质量投诉,电网建设投诉

D. 服务投诉,营业投诉,停送电投诉,供电质量投诉,线路改造投诉

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31、1. 计量人员应认真执行( )和( ),学习计量专业技术知识,提高( )和技术水平。

A. 国家计量法律、法规

B. 上级有关规定

C. 计量管理水平

D. 计量检定规程

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265、《供电营业规则》第六十九条规定:“引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在( )日内恢复供电。

A. 三

B. 五

C. 七

D. 十

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283、“简明扼要、温和有礼”属于职业道德规范中( )方面的具体要求。

A. 接打电话

B. 爱岗敬业

C. 诚实守信

D. 团结互助

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146、以( )为单位公布可开放容量等电网资源信息,实行客户先到先得、就近接入。

A. 省

B. 市

C. 区(县)

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77、在用电地址、( )、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续。

A. 用户户数

B. 用电容量

C. 供电环境

D. 用电设备

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181、增值税专用发票的发票联是( )。

A. 第一联

B. 第二联

C. 第三联

D. 第四联

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-2211-c01e-51b53969e500.html
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116、信息订阅服务的服务渠道包括( )。

A. 供电营业厅

B. 95598 供电服务热线

C. 电子渠道

D. 客户现场

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-d284-c01e-51b53969e500.html
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