168、电费账务清核需( )。
A. 核查长期未收回的电费回收情况
B. 分析未收回的原因
C. 防止形成呆账甚至坏账
D. 减少供电企业的电费损失。
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182、( )等非增值税应税收入的营业外收费项目,不得开具电费增值税企业发票。
A. 本期电费发生额(扣减居民生活用电电费)
B. 预收电费
C. 违约使用电费等
D. 实用电费
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123、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及外部工程的增容项目,取消( )实施,将客户办电流程进一步压减为“申请受理、供电方案答复、验收送电”3个环节。
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330、有效沟通中,确认需求的三个步骤分别是提问、( )、及时确认。
A. 相互交流
B. 积极互动
C. 积极聆听
D. 思考问题
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20、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户要求订阅电费信息的,应至少在交费截止日前5天提供。
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52、供电公司向客户推行免填单服务
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250、充换电服务费标准上限由( )人民政府价格主管部门或其授权的单位制定并调整。
A. 省级
B. 地市级
C. 国家级
D. 县市级
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316、沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念,它包括观点、( )、资料等内容。
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136、全面实现10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务,办电环节压减至4(3)个以内、平均接电时间压减至60天以内、10千伏客户电网环节压减至( )个工作日。
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128、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,推行项目立项和外线行政审批并行办理,行政审批后10千伏( )个工作日(需要土建工程的30个工作日)、低压5个工作日内完成工程建设。
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