150、在办电“省钱”环节中,对三星级及以上客户每年提供( )次免费预防性试验。
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31、1. 计量人员应认真执行( )和( ),学习计量专业技术知识,提高( )和技术水平。
A. 国家计量法律、法规
B. 上级有关规定
C. 计量管理水平
D. 计量检定规程
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44、220千伏、110千伏常规配套电网项目及35千伏配套电网项目初设审批权限调整至省公司,由( )负责项目立项管理,( )负责工程实施。
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374、为了提高与客户沟通的效率,综合柜员应做好以下准备:设立沟通的目标、( )、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
A. 阐述观点
B. 制定计划
C. 有效的沟通方法
D. 确认需求目标
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6、《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.5:代办机构应公布电费收取窗口的营业时间。
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176、计算机打印发票开具后的存根联应该按照顺序号( )。
A. 集中销毁
B. 办理注销
C. 装订成册
D. 妥善保管
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109、10千伏及以下单、双(多)电源客户会在申请后的5、7个工作日内答复供电方案;35千伏客户会在申请后的10个工作日内答复供电方案;110千伏及以上单、双(多)电源客户会在申请后的( )个工作日内答复供电方案。
A. 3、5
B. 5、7
C. 7、10
D. 15、30
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93、电费发票由营销部门向税务部门领取和购买。
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115、当前,电力改革持续深化,“( )”评价结果将直接关系到国家电网公司的整体社会形象,影响电力改革的走向。
A. 优化营商环境
B. 政风行风
C. 优质服务
D. 获得电力
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15、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,下列家用电器中使用年限均为10年的是( )。
A. 电视机、音响、空调器、电风扇
B. 电冰箱、音响、录像机、吸尘器
C. 电视机、白炽灯、充电器、音响
D. 电视机、充电器、音响、录像机
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