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服务题库7.26
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服务题库7.26
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208、营业厅收费人员收取现金时应核实客户( ),并告知客户应交纳电费金额。

A、 户号

B、 户名

C、 基本信息

D、 用电地址

答案:C

服务题库7.26
180、在开具发票时,对于发票上所示的项目要( ),各项目内容填写齐全、内容正确无误。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-500e-c01e-51b53969e500.html
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277、反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-deca-c01e-51b53969e500.html
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400、检查采集任务的( )情况,分析采集数据,发现集任务失败和釆集据异常,记录细信息,统计数据采集成功率、采集数据完整率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-ec6e-c01e-51b53969e500.html
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101、现场勘查时具备直接移表条件的,( )完成移表工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-7fd1-c01e-51b53969e500.html
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5、《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,以下关于“95598”的功能描述正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-f74a-c01e-51b53969e500.html
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396、掌电APP用户缴费多户交费一次只能勾选( )户,金额限制由银行控制,不同的银行限额不同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-e450-c01e-51b53969e500.html
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42、计量方式为高供低计时,变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量分摊计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-c302-c01e-51b53969e500.html
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60、业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-e6c2-c01e-51b53969e500.html
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97、《供电营业规则》第二十五条规定:客户暂换变压器的使用时间,10千伏及以下的不得超过( ),35千伏及以上的不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-acdb-c01e-51b53969e500.html
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76、任何单位和个人不得危害( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-84cc-c01e-51b53969e500.html
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题目内容
(
单选题
)
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服务题库7.26

208、营业厅收费人员收取现金时应核实客户( ),并告知客户应交纳电费金额。

A、 户号

B、 户名

C、 基本信息

D、 用电地址

答案:C

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相关题目
180、在开具发票时,对于发票上所示的项目要( ),各项目内容填写齐全、内容正确无误。

A. 全面

B. 完整

C. 准确

D. 真实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-500e-c01e-51b53969e500.html
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277、反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题,属( )。

A. 服务行为投诉

B. 服务渠道投诉

C. 意见

D. 咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-deca-c01e-51b53969e500.html
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400、检查采集任务的( )情况,分析采集数据,发现集任务失败和釆集据异常,记录细信息,统计数据采集成功率、采集数据完整率。

A. 执行

B. 抄回

C. 完整

D. 搜集

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-ec6e-c01e-51b53969e500.html
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101、现场勘查时具备直接移表条件的,( )完成移表工作。

A. 当场

B. 当日

C. 第二工作日

D. 第二天

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5、《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,以下关于“95598”的功能描述正确的有( )。

A. 受理电力客户业扩报装申请和日常用电业务

B. 为电力客户提供快捷、方便的电话咨询服务

C. 通过广域网系统跨区域受理用电业务

D. 受理客户的投诉和举报,进行服务质量的监督

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396、掌电APP用户缴费多户交费一次只能勾选( )户,金额限制由银行控制,不同的银行限额不同。

A. 5

B. 8

C. 20

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-e450-c01e-51b53969e500.html
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42、计量方式为高供低计时,变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量分摊计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-c302-c01e-51b53969e500.html
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60、业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
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97、《供电营业规则》第二十五条规定:客户暂换变压器的使用时间,10千伏及以下的不得超过( ),35千伏及以上的不得超过( )。

A. 一个月

B. 二个月

C. 三个月

D. 四个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-acdb-c01e-51b53969e500.html
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76、任何单位和个人不得危害( )。

A. 发电设施

B. 变电设施

C. 电力线路设施

D. 有关电力辅助设施

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