190、下列可以开具增值税专用发票的是( )。
A. 向消费者销售应税项目
B. 将货物用于集体福利和个人消费
C. 向小规模纳税人销售应税项目
D. 一般纳税人提供应税劳务
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232、《供电营业规则》规定:对于新装的大工业电力客户,在计算其基本电费时,均( )。
A. 按日计收
B. 按10天一计
C. 按半月一计
D. 按月计收
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157、( )负责到账电费的销账、上交、账务处理以及电费资金账户的银行对账。
A. 营销人员
B. 财务人员
C. 综合柜员
D. 台区经理
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327、在面对面的人际沟通中,人们多数采用( )的方式。
A. 口头言语沟通
B. 书面言语沟通
C. 电话沟通
D. 邮件沟通
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348、沟通过程中,一定要完全理解对方所要表达的意思,做到( )。
A. 及时沟通
B. 有效沟通
C. 完全明白
D. 及时了解
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1、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户投诉包括( )五类。
A. 服务投诉,停送电投诉,供电质量投诉,电网建设投诉
B. 服务投诉,营业投诉,停送电投诉,供电质量投诉,电网建设投诉
C. 窗口投诉,营业投诉,停送电投诉,供电质量投诉,电网建设投诉
D. 服务投诉,营业投诉,停送电投诉,供电质量投诉,线路改造投诉
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150、推进系统升级,实现“刷脸办电”、共享信息在线查询验证功能,全面实现居民客户“( )”、政企客户“( )”。
A. 一窗受理
B. 无证办电
C. 一证(营业执照或组织机构代码证)办电
D. 一链办理
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136、落实“三省”“三零”服务实施细则保障措施包含( )。
A. 强化组织保障
B. 强化电网保障
C. 强化物资保障
D. 强化信息化保障
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152、为切实落实办电“省时”开展( )重点工作。
A. 提供前期咨询服务
B. 加快业扩配套电网工程建设
C. 推动加快行政审批速度
D. 持续优化线上办电渠道
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112、编制受电工程典型设计方案和工程造价参考手册,统一整合至彩虹营业厅和( )中,免费提供10千伏受电工程典型设计咨询和工程造价咨询服务,指导客户合理确定用电申请容量、科学选择标准化的设备和设施。
A. 政务大厅
B. 移动作业终端
C. 营业大厅
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