264、基层( )是供电企业服务于广大客户的基本单元。
A. 变电站
B. 供电服务站
C. 供电所
D. 营业厅
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84、用户移表应提前( )个工作日申请。
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198、《供电营业规则》第八十四条规定:下列( )情况不予减免基本电费。
A. 事故停电
B. 检修停电
C. 计划限电
D. 暂停用电
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190、电费计算应根据用电客户的( )进行用电客户各类型电量、电费的计算。
A. 抄表数据
B. 用电客户档案信息
C. 执行的电价标准
D. 报装资料
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179、发票使用人员在营销业务应用系统开具发票时,对同一笔电费、管理费只能开具一次发票,必须保证开具发票的( )填票内容与发票的使用范围相一致。
A. 真实性
B. 完整性
C. 合法性
D. 合格性
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163、确定供电方案的基本原则( )。
A. 应能满足供用电安全、可靠、经济、运行灵活、管理方便的要求,并留有发展裕度
B. 符合电网建设、改造和发展规划的要求;满足客户近期、远期对电力的需求,具有最佳的综合经济效益
C. 具有满足客户需求的供电可靠性及合格的电能质量
D. 符合相关国家标准、电力行业技术标准和规程,以及技术装备先进要求,并应对多种供电方案进行技术经济比较,确定最佳方案
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147、通过“网上办电”、预约服务、现场收资、提供免费寄递等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“( )”,确保客户办电“( )”。
A. 最少跑一次
B. 一次都不跑
C. 最多跑一次
D. 最多跑两次
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251、客户办理减容、减容恢复,需提前( )个工作日提出申请。
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150、在办电“省钱”环节中,对三星级及以上客户每年提供( )次免费预防性试验。
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293、提升优质服务水平,必须坚持( )。
A. 以企业为中心
B. 以政府为中心
C. 以客户为中心
D. 以经济为中心
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