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服务题库7.26
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服务题库7.26
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309、供电方案的答复时间,( )客户最长不超过7工作日。

A、 居民

B、 低压电力

C、 高压单电源

D、 高压双电源

答案:B

服务题库7.26
103、暂停自( )之日起,暂停部分免收基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-83b6-c01e-51b53969e500.html
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245、电费违约金收取总额按( )累加计收,总额不足1 元者按1元收取。
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159、业务费收取接班人员在核对交接内容时,发现账务不平或票帐不一致的,由( )查明原因,处理差错。
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117、如客户申请的用电项目是( )项目,还需提供县级及以上发改部门的立项批复、核准、备案文件,或县级及以上规划部门的建设工程规划许可证;如果客户申请的用电项目是采矿项目,还需提供采矿许可证和安全生产许可证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-d49e-c01e-51b53969e500.html
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169、电费账务核对的流程包括( )。
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384、下列不属于窃电行为的是( )
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21、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。
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55、低压电力用户:其用电容量按该用户装见的低压电气设备额定容量的总和核定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-ddfe-c01e-51b53969e500.html
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169、供电企业对退回的发票存根应( ),并按规定程序进行销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-0b29-c01e-51b53969e500.html
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58、实行营业厅“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后,正式受理用电申请,现场勘查时收资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-e327-c01e-51b53969e500.html
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题目内容
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单选题
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服务题库7.26

309、供电方案的答复时间,( )客户最长不超过7工作日。

A、 居民

B、 低压电力

C、 高压单电源

D、 高压双电源

答案:B

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103、暂停自( )之日起,暂停部分免收基本电费。

A. 业务受理

B. 方案答复

C. 设备加封

D. 工单归档

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245、电费违约金收取总额按( )累加计收,总额不足1 元者按1元收取。

A. 小时

B. 日

C. 周

D. 月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-9f76-c01e-51b53969e500.html
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159、业务费收取接班人员在核对交接内容时,发现账务不平或票帐不一致的,由( )查明原因,处理差错。

A. 交班人员

B. 接班人员

C. 交、接班人员共同

D. 主管人员

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117、如客户申请的用电项目是( )项目,还需提供县级及以上发改部门的立项批复、核准、备案文件,或县级及以上规划部门的建设工程规划许可证;如果客户申请的用电项目是采矿项目,还需提供采矿许可证和安全生产许可证。

A. 高危或重要项目

B. 高耗能

C. 高污染

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169、电费账务核对的流程包括( )。

A. 应收电费封账之后,营销部门编制电力销售明细表或电力销售传票,确认电费应收收入

B. 财务部门根据营销部门提供的应收、实收、未收总账,汇总审核

C. 营销部门编制应收、实收、未收总账,核对实收日报与实收明细表是否一致

D. 月末封账后,财务部门统计月末应收余额,并与营销部门提供的未收总账进行核对,分析两者之间的差异原因

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384、下列不属于窃电行为的是( )

A. 在供电企业的供电设施上,擅自接线用电

B. 故意损坏供电企业用电计量装置

C. 擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置

D. 故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效

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21、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。
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55、低压电力用户:其用电容量按该用户装见的低压电气设备额定容量的总和核定
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169、供电企业对退回的发票存根应( ),并按规定程序进行销毁。

A. 装订成册

B. 集中销毁

C. 集中打印

D. 集中管理

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58、实行营业厅“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后,正式受理用电申请,现场勘查时收资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-e327-c01e-51b53969e500.html
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