359、沟通时,开放式的问题有助于帮助( )对方是否真正理解你的意思。
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77、退补期间,用户先按抄见电量如期交纳电费,误差确定后,再行退补。
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236、每日电费违约金按下列规定计算:其他用户:当年欠费部分, 每日按欠费总额的( )计算。
A. 万分之二
B. 万分之一
C. 千分之二
D. 千分之一
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25、客户选择供电服务公司施工的,应与客户签订( )。
A. 低压供用电合同
B. 施工合同
C. 委托协议
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122、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及( )工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为3个环节。
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42、用户受电工程完工并办结用电手续后,电网企业于( )个工作日内完成验收并同步装表送电。
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271、《员工服务“十个不准”》中规定,不准违反( ),推诿、搪塞、怠慢客户。
A. 首问负责制
B. 问责制
C. 连带制
D. 八项规定
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29、电能计量封印是具有法定效力的一次性使用的专用标识物体。
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33、收到客户计费电能表审校工单后,应在( )个工作日内完成现场检测任务。
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51、如经勘查,现场不具备装表接电条件,可以不受理。
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