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服务题库7.26
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服务题库7.26
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319、沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的( ),包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。

A、 中介

B、 媒介

C、 形式

D、 载体

答案:A

服务题库7.26
45、对于其他报装容量在( )千伏安及以上的工商业(电价)客户,以及有利于扩大公司市场范围的项目,按照“( )”原则投资界面延伸至开关站等方式实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-4a1e-c01e-51b53969e500.html
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229、《功率因数调整电费办法规定》 :100千伏安及以上的非工业用电,功率因数标准应执行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-7fe2-c01e-51b53969e500.html
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1、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定投诉定义:供电服务投诉是指公司经营区域内(含控股、 代管营业区) 的电力客户 , 在( )、电网建设等方面, 对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满,在法定诉讼时效时期内,要求维护其权益而提出的诉求业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-ee67-c01e-51b53969e500.html
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53、任何单位和个人需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时,应当经( )批准并采取安全措施后,方可进行作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-245e-c01e-51b53969e500.html
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208、营业厅收费人员收取现金时应核实客户( ),并告知客户应交纳电费金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-574f-c01e-51b53969e500.html
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89、开具发票的单位和个人应当按照税务机关的规定保管发票,可以自行销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca72-1be8-c01e-51b53969e500.html
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318、沟通环境既包括与个体间接联系的( ),又包括与个体直接联系的区域环境,对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-33c9-c01e-51b53969e500.html
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241、当前1-10千伏两部制工商业及其他用电平段电度电价为( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-980b-c01e-51b53969e500.html
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191、电费计算时要对抄见电量、( )各种类型的电量进行计算,最终得出结算电量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-65c7-c01e-51b53969e500.html
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16、加强电网工业控制系统安全保障工作,推进工业控制系统( )和( ),做好电网工控系统安全测评、关键设备安全检测及防护整改等工作,进一步提高漏洞分析、漏洞发布、隐患排查和应急处理能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-0eea-c01e-51b53969e500.html
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题目内容
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单选题
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服务题库7.26

319、沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的( ),包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。

A、 中介

B、 媒介

C、 形式

D、 载体

答案:A

相关题库:
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相关题目
45、对于其他报装容量在( )千伏安及以上的工商业(电价)客户,以及有利于扩大公司市场范围的项目,按照“( )”原则投资界面延伸至开关站等方式实施。

A. 1000

B. 2000

C. 一户一策

D. 一类一策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-4a1e-c01e-51b53969e500.html
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229、《功率因数调整电费办法规定》 :100千伏安及以上的非工业用电,功率因数标准应执行( )。

A. 0.9

B. 0.85

C. 0.8

D. 0.75

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-7fe2-c01e-51b53969e500.html
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1、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定投诉定义:供电服务投诉是指公司经营区域内(含控股、 代管营业区) 的电力客户 , 在( )、电网建设等方面, 对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满,在法定诉讼时效时期内,要求维护其权益而提出的诉求业务。

A. 供电服务

B. 营业业务

C. 停送电

D. 供电质量

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53、任何单位和个人需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时,应当经( )批准并采取安全措施后,方可进行作业。

A. 电力管理部门

B. 发电企业

C. 公安机关

D. 供电企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-245e-c01e-51b53969e500.html
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208、营业厅收费人员收取现金时应核实客户( ),并告知客户应交纳电费金额。

A. 户号

B. 户名

C. 基本信息

D. 用电地址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-574f-c01e-51b53969e500.html
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89、开具发票的单位和个人应当按照税务机关的规定保管发票,可以自行销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca72-1be8-c01e-51b53969e500.html
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318、沟通环境既包括与个体间接联系的( ),又包括与个体直接联系的区域环境,对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。

A. 学习环境

B. 工作环境

C. 社会整体环境

D. 单位或家庭环境

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-33c9-c01e-51b53969e500.html
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241、当前1-10千伏两部制工商业及其他用电平段电度电价为( )元。

A. 0.6559

B. 0.6409

C. 0.6259

D. 0.6172

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-980b-c01e-51b53969e500.html
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191、电费计算时要对抄见电量、( )各种类型的电量进行计算,最终得出结算电量。

A. 变压器损耗电量

B. 线路损耗电量

C. 扣减电量

D. 退补电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-65c7-c01e-51b53969e500.html
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16、加强电网工业控制系统安全保障工作,推进工业控制系统( )和( ),做好电网工控系统安全测评、关键设备安全检测及防护整改等工作,进一步提高漏洞分析、漏洞发布、隐患排查和应急处理能力。

A. 安全检测技术研究

B. 安全检测技能研究

C. 工器具开发

D. 工具开发

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