13、居民家用电器损坏赔偿时,居民家用电器使用时间以( )的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产
B. 发货票开具
C. 客户实际开始使用
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303、电力客户服务在运营时,以实现“( )“的服务目标。
A. 以国家为中心
B. 以客户为中心
C. 以企业为中心
D. 以社会为中心
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172、收费人员必须严格按规定使用发票,对规定的“机开发票”( )使用手工填写。
A. 可以
B. 鼓励
C. 严禁
D. 尽量避免
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27、电能表及采集设备的安装调试应由供电所工作人员完成,装表完成后应要求客户对( )进行确认,装表接电工作单由工作人员与客户共同签字确认。
A. 电能表外观
B. 电能表正常与否
C. 电能表表码
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84、用户移表应提前( )个工作日申请。
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328、书面言语沟通往往缺乏信息提供者的背景资料,所以对目标靶的影响力不如( )沟通的高。
A. 口头言语
B. 行为言语
C. 肢体言语
D. 动作言语
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65、自正式受理用电申请至送电(用户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏用户、低压用户平均总时长不超过( )个和( )个工作日。
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98、《供电营业规则》第二十五条规定:客户暂换变压器的使用时间,10千伏及以下的不超过( ),35千伏及以上的不得超过( )。
A. 二个月
B. 三个月
C. 四个月
D. 六个月
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56、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,在( )小时内派员赴现场进行调查、核实。
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49、对( )等拖延新能源企业接入;( )等问题,一律以影响营商环境定性,全省通报,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究责任。
A. 拖延出具接入系统批复
B. 无正当理由拒绝企业接入申请
C. 无依据要求开展新能源接入第三方评价,增加企业负担
D. 变相指定评价单位
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