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服务题库7.26

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服务题库7.26

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353、在沟通中,有可能你会遇到对方的异议,就是对方不同意你的( )。

A、观点

B、意见

C、目标

D、想法

答案：A

服务题库7.26

257、根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知,地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“一次告知”义务,接受、查验并网申请资料,协助客户填写并网申请表,并于受理( )录入营销业务应用系统。

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136、全面实现10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务,办电环节压减至4(3)个以内、平均接电时间压减至60天以内、10千伏客户电网环节压减至( )个工作日。

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309、供电方案的答复时间,( )客户最长不超过7工作日。

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30、电能计量装置中电压互感器二次回路电压降应不大于其额定二次电压的0.2%。

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155、客户遇有特殊情况,需延长供电方案有效期的,应在供电方案有效期到期前( )天向供电企业提出申请,供电企业应视情况予以办理延长手续,但延长时间不得超过上述规定期限。

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44、通过线上方式受理的,在现场勘查时应携带( ), 并经客户签字确认。

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38、进一步规范集体企业市场行为,集体企业承揽的客户工程,( )等必须严格按照定额标准,严格合同签订,严禁违规转包、分包,严禁从具备试验资质的外部施工企业承揽客户受电工程试验。

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356、在聆听过程中,我们要善于将对方的话进行( )。

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28、电能计量装置包括各种类型电能表、计量用电压、电流互感器及其二次回路等。

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397、客户( )自行实名认证增加添加关联号方便发票打印。

题目内容

(

单选题

)

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服务题库7.26

353、在沟通中,有可能你会遇到对方的异议,就是对方不同意你的( )。

A、观点

B、意见

C、目标

D、想法

答案：A

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309、供电方案的答复时间,( )客户最长不超过7工作日。

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30、电能计量装置中电压互感器二次回路电压降应不大于其额定二次电压的0.2%。

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B. 10

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44、通过线上方式受理的,在现场勘查时应携带( ), 并经客户签字确认。

A. 业务受理单

B. 业务办理告知书

C. 费控协议

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A. 设计

B. 施工

C. 试验

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356、在聆听过程中,我们要善于将对方的话进行( )。

A. 简单汇总

B. 认真分析

C. 归纳总结

D. 分类整理

点击查看答案

28、电能计量装置包括各种类型电能表、计量用电压、电流互感器及其二次回路等。

点击查看答案

397、客户( )自行实名认证增加添加关联号方便发票打印。

A. 能

B. 不能

C. 可以

D. 线下

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