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服务题库7.26
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服务题库7.26
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单选题
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361、表达感受,是积极聆听的( )之一。

A、 方式

B、 技巧

C、 做法

D、 内容

答案:B

服务题库7.26
8、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,以下家用电器使用寿命为12年的是。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-fd9f-c01e-51b53969e500.html
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32、低压供电,计算负荷电流为60A以下时,宜采用直接接入电能表的接线方式。
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179、电力企业应( )对使用增值税发票的客户退还电费。
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220、电费计算应及时审核新装和( ),保证计算参数及数据与现场实际情况一致。
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61、简化( )配套工程物资实物储备使用流程,设置储备红线,及时补充库存,紧急项目实施先领料后立项的物资管理模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6c-dd32-c01e-51b53969e500.html
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1、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-7818-c01e-51b53969e500.html
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129、法人客户用电主体证明包括( )、( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-eb53-c01e-51b53969e500.html
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36、供电企业管辖范围内的供电系统是指本企业产权范围的全部以及产权属于用户而委托供电部门运行、维护、管理的电网及设施,不包括农村用户的供电设施。
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184、变更增值税信息应提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-5794-c01e-51b53969e500.html
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122、创新“互联网+业扩服务” , 大力推广( ) 等电子渠道应用,推行移动作业和客户档案电子化,转变作业方式,取消纸质业务单,坚决杜绝系统外流转。
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题目内容
(
单选题
)
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361、表达感受,是积极聆听的( )之一。

A、 方式

B、 技巧

C、 做法

D、 内容

答案:B

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8、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,以下家用电器使用寿命为12年的是。( )

A. 电冰箱

B. 空调器

C. 洗衣机

D. 电饭煲

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32、低压供电,计算负荷电流为60A以下时,宜采用直接接入电能表的接线方式。
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179、电力企业应( )对使用增值税发票的客户退还电费。

A. 禁止

B. 鼓励

C. 可以

D. 尽量避免

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220、电费计算应及时审核新装和( ),保证计算参数及数据与现场实际情况一致。

A. 变更工作单

B. 抄表工单

C. 销户工单

D. 业扩流程

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61、简化( )配套工程物资实物储备使用流程,设置储备红线,及时补充库存,紧急项目实施先领料后立项的物资管理模式。

A. 10千伏及以下

B. 10千伏及以上

C. 380v

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1、《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-7818-c01e-51b53969e500.html
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129、法人客户用电主体证明包括( )、( )等。

A. 法人身份证

B. 营业执照

C. 土地权属证明

D. 组织机构代码证

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36、供电企业管辖范围内的供电系统是指本企业产权范围的全部以及产权属于用户而委托供电部门运行、维护、管理的电网及设施,不包括农村用户的供电设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-b87f-c01e-51b53969e500.html
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184、变更增值税信息应提供( )。

A. 用电户主体证明

B. 开票信息

C. 委托书

D. 委托人身份证明

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122、创新“互联网+业扩服务” , 大力推广( ) 等电子渠道应用,推行移动作业和客户档案电子化,转变作业方式,取消纸质业务单,坚决杜绝系统外流转。

A. 95598网站

B. 电话

C. 微信

D. 手机APP

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