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服务题库7.26
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服务题库7.26
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单选题
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365、( ),是确认客户需求的第三个步骤。

A、 提问

B、 积极聆听

C、 及时确认

D、 处理异议

答案:C

服务题库7.26
122、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及( )工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为3个环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-aa5a-c01e-51b53969e500.html
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47、超过暂拆规定时间要求复装接电者,按增容手续办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-ce01-c01e-51b53969e500.html
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394、企业各部门之间、职工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾,解决这些矛盾需要进行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6f-e025-c01e-51b53969e500.html
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61、业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间流程。
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88、对违反《电力设施保护条例》,电力管理部门实施行政处罚的方法有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-9bea-c01e-51b53969e500.html
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133、加快建设线上“一链办理”平台,打通政务服务系统,推动营销业务系统与政务服务系统互联互通,实现在线提交( )千伏及以下电力接入外线工程行政审批资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-c219-c01e-51b53969e500.html
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219、电费计算应做好可靠的数据备份和( ),确保数据的安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6e-6b05-c01e-51b53969e500.html
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78、计费计量装置接线错误的,以其实际记录的电量为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca72-07c2-c01e-51b53969e500.html
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65、自正式受理用电申请至送电(用户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏用户、低压用户平均总时长不超过( )个和( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-6fab-c01e-51b53969e500.html
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53、用户工程“三指定”或变相“三指定”典型表现形式( )。
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题目内容
(
单选题
)
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服务题库7.26

365、( ),是确认客户需求的第三个步骤。

A、 提问

B、 积极聆听

C、 及时确认

D、 处理异议

答案:C

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相关题目
122、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及( )工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为3个环节。

A. 内部

B. 外部

C. 变电

D. 低压

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47、超过暂拆规定时间要求复装接电者,按增容手续办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca71-ce01-c01e-51b53969e500.html
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394、企业各部门之间、职工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾,解决这些矛盾需要进行( )。

A. 自我调节

B. 互相调节

C. 互相沟通

D. 自我反思

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61、业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间流程。
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88、对违反《电力设施保护条例》,电力管理部门实施行政处罚的方法有( )。

A. 责令改正

B. 恢复原状

C. 赔偿损失

D. 罚款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-9bea-c01e-51b53969e500.html
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133、加快建设线上“一链办理”平台,打通政务服务系统,推动营销业务系统与政务服务系统互联互通,实现在线提交( )千伏及以下电力接入外线工程行政审批资料。

A. 0.4

B. 10

C. 35

D. 110

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca6d-c219-c01e-51b53969e500.html
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219、电费计算应做好可靠的数据备份和( ),确保数据的安全。

A. 保存措施

B. 存档

C. 保护措施

D. 修改

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78、计费计量装置接线错误的,以其实际记录的电量为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca72-07c2-c01e-51b53969e500.html
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65、自正式受理用电申请至送电(用户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏用户、低压用户平均总时长不超过( )个和( )个工作日。

A. 45

B. 30

C. 22

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0007240d-ca70-6fab-c01e-51b53969e500.html
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53、用户工程“三指定”或变相“三指定”典型表现形式( )。

A. 指定或变相指定集体企业设计;

B. 指定或变相指定集体企业或关联企业施工;

C. 不认可其他有资质试验单位试验结果,强行由集体企业进行二次试验并收取费用

D. 单独收取具备试验资质承装(修、试)企业试验费;

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