178、增值税一般纳税人开具增值税专用发票后,发生( )可以开具红字专用发票。
A. 销货退回
B. 销售折让
C. 开票有误
D. 无法认证
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122、对延伸电网投资界面至客户红线的新装项目,以及不涉及( )工程的增容项目,取消外部工程实施,将客户办电流程进一步压减为3个环节。
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311、客户遇有特殊情况,需延长供电方案有效期的,应在有效期到期前( )天向供电企业提出申请。
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381、沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、更准确的( )。
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22、深化试点“掌上电力”手机APP可视化报修服务,进一步优化系统架构,精简抢修流程,实现高压抢修和采集运维在线申请,抢修人员实时定位,抢修路径实时查询,抢修进度实时查看。
解析：
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368、沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要明确双方的( )。
A. 目标需求
B. 优劣势
C. 权利
D. 义务
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393、“努力超越、追求卓越”的( )是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人,永不停步,追求企业价值实现的精神境界。
A. 企业愿景
B. 企业使命
C. 企业宗旨
D. 企业精神
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2、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映窗口营业时间与公示时间不符的投诉属于( )投诉。
A. 服务
B. 营业
C. 停送电
D. 供电质量
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86、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电阻电热类家用电器的是( )。
A. 电饭煲
B. 电茶壶
C. 电热水器
D. 电风扇
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94、电费普通发票适用于供电企业供电范围内的一般电力客户。
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