230、功率因数调整电费办法规定》 :160千伏安以上的普通工业用电,功率因数标准应执行( )。
A. 0.9
B. 0.85
C. 0.8
D. 0.75
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129、根据鲁电党〔2018〕166号文工作要求,优化电网配套项目管理流程,严格落实“( )”,加快工程建设进度。
A. 边接入、边改造
B. 先接入、后改造
C. 先改造、后接入
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319、沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的( ),包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。
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313、《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、( )、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A. 网上营业厅
B. 自助服务
C. 市政代办
D. 社区服务
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78、计费计量装置接线错误的,以其实际记录的电量为基数,按正确与错误接线的差额率退补电量,退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
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109、规定用户在( )情况下,供电企业可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电
C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
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41、空载损耗由励磁电流通过电阻的损耗(铜损)和在绝缘上加了电压引起的介质损耗及铁损三者组成。
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79、在用电地址、用电容量、用电类别、( )等不变情况下,可办理移表手续。
A. 用电设备
B. 供电环境
C. 用电方式
D. 供电点
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372、为了提高与客户沟通的效率,综合柜员要事前准备这样一些内容:设立沟通的目标、制定计划、( )、对情况进行分析。
A. 阐述观点
B. 预测可能遇到的异议和争执
C. 有效的沟通方法
D. 确认需求目标
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232、《供电营业规则》规定:对于新装的大工业电力客户,在计算其基本电费时,均( )。
A. 按日计收
B. 按10天一计
C. 按半月一计
D. 按月计收
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