111、10千伏配套电网项目20个(有土建工程的( )个)工作日内完工;35千伏、110千伏配套电网项目,按客户用电需求倒排工期,于客户工程竣工前完工。
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12、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:交费服务是供电企业向客户提供坐收、代收、代扣、充值卡交费、走收、自助交费、网络交费等多种方式的服务项目。
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346、沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过( )的方式来达到。
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47、超过暂拆规定时间要求复装接电者,按增容手续办理。
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207、大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗,均应以( )为最小单位进行计算。
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135、鲁电党〔2018〕166号文关于压减办电环节的工作要求中,要求全面取消普通客户( )和( )。
A. 设计审查、中间检查
B. 设计审查、竣工验收
C. 中间检查、竣工验收
D. 中间检查、装表接电
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222、电费计算应及时审核新装和变更工作单,保证( )与现场实际情况 一致。
A. 计算参数及数据
B. 客户需求
C. 用电情况
D. 客户档案
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167、电费账务清核应确保电费业务会计处理的真实性、合理性和及时性,实现电费( )。
A. 账证相符
B. 账账相符
C. 证证相符
D. 账实相符
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67、更名过户业务需要变更合同的,非居民客户在哪个环节完成变更?
A. 受理环节
B. 验收送电环节
C. 流程归档环节
D. 合同起草环节
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77、用电检查人员进行监督检查时,有权( )。
A. 查封用户的帐册
B. 阅览有关资料
C. 冻结用户银行帐号
D. 进入现场检查
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