379、( )在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的方向。
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96、某大工业客户设备容量为200千伏安 两台,现申请将其中的一台分给相邻的新客户。供电企业给该客户办理( )、( )用电手续,同时还应对新客户办理( )用电业务手续。
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17、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:正式受理居民用户更名、过户业务后,5个工作日内办理完毕。
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207、大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗,均应以( )为最小单位进行计算。
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137、能作为容缺“一证受理”的证件的是( )。
A. 身份证
B. 组织机构代码
C. 结婚证
D. 营业执照
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358、沟通时,开放式的问题优点是信息收集全面,能得到更多的( )。
A. 帮助信息
B. 谈话内容
C. 信息来源
D. 反馈信息
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61、简化( )配套工程物资实物储备使用流程,设置储备红线,及时补充库存,紧急项目实施先领料后立项的物资管理模式。
A. 10千伏及以下
B. 10千伏及以上
C. 380v
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291、电力企业在营销活动中通过保证连续供电,电能质量好,价格合理,购买手续简单,结算方便等手段提高企业信誉,增强竞争力,扩大电力消费市场属于( )。
A. 形象销售策略
B. 优质服务策略
C. 市场开拓策略
D. 推进需求侧管理策略
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58、业扩报装行为自律承诺书》要求决不利用职务便利和业务流程强行为客户指定( )单位的行为。
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53、用户工程“三指定”或变相“三指定”典型表现形式( )。
A. 指定或变相指定集体企业设计;
B. 指定或变相指定集体企业或关联企业施工;
C. 不认可其他有资质试验单位试验结果,强行由集体企业进行二次试验并收取费用
D. 单独收取具备试验资质承装(修、试)企业试验费;
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