266、《供电营业规则》第六十七条规定:对重要客户和高危企业停限电,停(限)电通知书”在送达客户时要履行签收手续,客户拒绝签收的应采用( )等措施,防范法律风险。
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96、供电企业应按协议约定给分期结算的客户提供电费发票。
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72、全国人大及其常委会通过,以国家主席令颁布的法律有( )。
A. 电力法
B. 民法通则
C. 合同法
D. 公司法
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348、沟通过程中,一定要完全理解对方所要表达的意思,做到( )。
A. 及时沟通
B. 有效沟通
C. 完全明白
D. 及时了解
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157、( )负责到账电费的销账、上交、账务处理以及电费资金账户的银行对账。
A. 营销人员
B. 财务人员
C. 综合柜员
D. 台区经理
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110、减容业务分为( )和( )。
A. 永久性减容
B. 临时减容
C. 非永久性减容
D. 周期减容
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96、某大工业客户设备容量为200千伏安 两台,现申请将其中的一台分给相邻的新客户。供电企业给该客户办理( )、( )用电手续,同时还应对新客户办理( )用电业务手续。
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343、沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和( )。
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13、居民家用电器损坏赔偿时,居民家用电器使用时间以( )的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产
B. 发货票开具
C. 客户实际开始使用
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361、表达感受,是积极聆听的( )之一。
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